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新晉管理者的管理技巧:如何與下屬建立信任

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培訓關鍵詞:新晉管理者培訓,新任經理培訓

新晉管理者的管理技巧:如何與下屬建立信任(李良德)課程介紹:

課程目標
 ◇ 作為團隊管理者,更積極更主動,從而對團隊發揮正面影響;
 ◇ 掌握提升“他人心”的秘訣和密碼,從而做好團隊內“人”的工作;
 ◇ 提升團隊成員間的信任,從而能夠開誠布公地面對沖突,增加團隊協作中的投入和責任感。

課程大綱
 
活動:《個人背景練習》
開胃菜1:信任與信息
 ◇ 團隊建立
開胃菜:管理者要用服務和支撐替代權威

第一部分:建立信任的“修己”:積極主動
 ◇ 案例討論《為什么執行力這么差?》
 ◇ 管理者接受任務后如何體現主動?
 ◇ 主動的涵義:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
 ◇ 管理者的擔當精神
 ◇ 建立團隊的工具1:擔當
 ◇ 建立信任的工具2:擔當六句話
 ◇ 管理者如何讓員工更主動?

第二部分:建立信任的“修己”:他人心
 ◇ 視頻觀摩《黎明之前》片段
 ◇ 案例分享《誰的錯》《公開贊美》
 ◇ 案例討論《燙手山芋》
 ◇ 他人心的三個層次
 ◇ 培養上司眼界
 ◇ 案例討論《晨會一幕》
 ◇ 案例研討《進退兩難》
 ◇ 建立信任的工具3:思考別人的why
 ◇ 案例研討《自吹自擂》

第三部分:建立信任的“安人”:增加了解
 ◇ 因為了解,所以信任
 ◇ 建立團隊信任的工具4:《個人背景練習》
 ◇ 建立團隊信任的工具5:《個人使用說明書》
 ◇ 基于弱點的信任
 ◇ 工具的使用與體會

第四部分:建立信任的“安人”:直面沖突和增加承諾
 ◇ 案例分享:《沒有沖突的結果》
 ◇ 良性沖突的概念
 ◇ 如何促成良性溝通
 ◇ 案例研討:《早會一幕》
 ◇ 建立團隊信任的工具6:《團隊沖突契約》
 ◇ 認同的力量
 ◇ 案例研討:《枉費力氣》
 ◇ 建立團隊信任的工具7:tell-why
 ◇ 建立團隊信任的工具8:會議結束前15分鐘必做

第五部分: 建立信任的“安人”:共擔責任
 ◇ 團隊游戲:《迷你企業》
 ◇ 從逃避責任到共擔責任
 ◇ 建立團隊信任的工具9:《團隊有效性練習》
 ◇ 批評和自我批評的使用

講師介紹 李良德

資歷背景
 ◇ 職業培訓講師,國際演講組織TMC資深會員(7年)
 ◇ 浙江省培訓師聯合會理事
 ◇ 自2010年起,每年授課量均超過600小時(100天)

授課風格
1. 案例教學——課程中以案例教學為主,使用大量來自企業一線的典型案例,讓學員在案例分析、角色扮演中感悟。
2. 視頻教學——除了《看電影學溝通》和《看電影學管理》這兩門課程外,在其他教學過程中也會引入經典電影/電視劇片段,讓學員在劇情的實際沖突中體會。
3. 多種教學方式——講授、游戲、角色扮演等多種教學方式靈活運用.
4. 落地工具——注重行為落地,許多課程為學員提供“學了就懂,懂了就會,會了就能用,用了就有效“的實用工具。

授課經驗
服務業:交通銀行上海分行、民生銀行深圳分行、杭州蕭山機場、國航浙江分公司、人保杭州中支公司、浙江能源集團燃氣公司、郵儲銀行杭州分行、中信銀行嘉興分行、中國電信浙江公司、中國移動浙江公司、中國聯通浙江公司、中國移動江蘇公司、廣東公司等、中國電信江西公司、安徽公司等、中國聯通安徽公司、上海公司等。
制造業:中化石油、?低、圣奧辦公家具、浙江奧田廚具、浙江信達消防器材、浙江建華集團、正泰太陽能、黑龍江農墾通信設備、杭州迪聯科技、浙江天成項目管理、寧波沃邦、杭州迪佛等
政府及事業:浙江省安保協會、南京理工大學EMBA、杭州拱墅區政府、拱墅區小河街道、哈爾濱鐵路局、杭州市郵政局、浙江外國語學院,紹興職業技術學院等


培訓課綱 課綱下載


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