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邁向卓越新經理實戰管理技能修煉

邁向卓越新經理實戰管理技能修煉課程
[課程簡介]:外部環境的快速變化,給企業提出了更多的挑戰。如何盡快形成企業內部的核心競爭力?是很多企業思考和困惑的問題。從產品升級改造,到應用互聯網轉型,核心的目的都是為了打造企業的核心競爭力。其實,無論社會發展到何種程度,科技再發達,人,永遠是企業發展以及提升競爭力的不二法門。 ...

【時間地點】 2020年7月30-31日 北京
【培訓講師】 刁東燕
【參加對象】 轉型期管理者、儲備干部、基層管理者,新任經理。
【參加費用】 ¥4180元/人 (含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統一安排,費用自理;
【會務組織】 森濤培訓網(www.c-spacebeijing.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:新任經理培訓

邁向卓越新經理實戰管理技能修煉(刁東燕)課程介紹:

課程背景:
    外部環境的快速變化,給企業提出了更多的挑戰。如何盡快形成企業內部的核心競爭力?是很多企業思考和困惑的問題。從產品升級改造,到應用互聯網轉型,核心的目的都是為了打造企業的核心競爭力。其實,無論社會發展到何種程度,科技再發達,人,永遠是企業發展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人,激勵人,教導人,帶動人,是用人的核心和根本。而在整個企業管理的鏈條上,中層管理者無疑是企業管理的核心.他們是中間,是中堅,更是中肩,起著上傳下達,承上啟下的重要作用.提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團隊,甚至整個企業都非常有必要。否則就會出現一些企業常見問題:
有制度沒執行;
員工各自為政,凝聚力差;
管理者成為了傳話筒,自然人,民意代表,把自己當成了普通員工;
對上溝通時,沒有方案,對下溝通,簡單粗暴;……
《邁向卓越,新經理實戰管理技能修煉》旨在幫助企業的儲備干部、新任經理清晰地認知成為企業的中層之后,應該具備怎樣的角色,怎樣調整自己的角色,怎樣快速的融入角色,積極領導團隊,有效激勵下屬,布置任務,實現企業和團隊的雙贏。

培訓目標:
1. 了解常見的轉型過程中的角色定位誤區;
2. 掌握在轉型過程中管理者思維的調整;
3. 掌握在轉型過程中管理者個人綜合素養及能力的提升;
4. 了解團隊發展面臨的不同階段,并掌握具體的管理動作;
5. 掌握在轉型過程中情景化管理,針對不同階段對員工進行管理;
6. 了解常見的激勵手段和措施,提升員工內驅力;
7. 掌握目標管理計劃執行的方法、步驟、流程;
8. 掌握對上溝通的技巧和方法,做好領導的左膀右臂;

課程大綱:
 
第一部分:從技術到管理角色的轉變
引言:為什么要學習?學習的重要性!
一、管理者常見的角色定位誤區
 ◇ 互動:管理者自畫像- 我是誰
 ◇ 案例分析:爛好人周姐
 ◇ 案例分析:能干的陳川
 ◇ 案例分析:事無巨細的大劉
 ◇ 案例分析:令人討厭的新經理
 ◇ 常見的角色定位誤區
 → 土皇帝
 → 民意代表
 → 自然人
 → 傳話筒
二、管理者的角色轉變
 ◇ 管理者角色轉變的對比
 ◇ 骨干員工與管理者的區別
 ◇ 角色轉變困難的四個主要原因
 ◇ 中層管理者常見的兩難病癥
 ◇ 中層管理者常見的兩難現象
 ◇ 案例分析:嚴格管理的趙琳
 ◇ 管理思維的建立
 → 個人- 團隊
 → 管事- “管人”
三、管理者角色定位分析
 ◇ 管理者在企業結構中的定位
 ◇ 管理者的六項基本職能
 ◇ 管理者針對上、中、下三層的定位分析
 → 承上:支持匯報
 → 啟下:輔導引導
 → 平級:支持協作
 ◇ 管理者五大維度的工作內容管理
 → 周工作
 → 月工作
 → 季工作
 → 年工作
四、團隊與團隊管理
 ◇ 什么是管理?
 ◇ 團隊發展的基本認知
 ◇ 團隊中八種常見角色測評
 → 現場測試(免費)
 → 現場討論:劉暢團隊人員構成及問題所在
 → 僵死團隊的五大特點
 → 現場演練:管理者反思
 ◇  團隊發展的五個必經階段
 → 啟動期及其面臨的挑戰
 → 動蕩期及其面臨的挑戰
 → 穩定期及其面臨的挑戰
 → 高產期及其面臨的挑戰
 → 衰敗期及其面臨的挑戰
 → 現場演練:團隊發展的階段定位及人員管理
 → 情景劇場:高效開會
 ◇ 不同團隊發展階段,管理者的情景管理
 → 衡量員工發展階段的兩把尺子
 → 員工工作的四種成熟度水平
 → 四種成熟度不同員工的詳細解析
 → 案例分析:難管理的高材生
 → 新型授權七步法
 → 案例分析:邢總的大客戶分配原則

第二部分:員工激勵與培育
一、激勵的本質及模型
1. 赫茲伯格的雙因素理論
- RCA模型
- RCA模型的應用
2. 馬斯洛的需求層次理論
- SASC模型
- SASC模型應用
3. XYZ理論
4. 討論:通過相關激勵理論,你發現了什么?
5. 激勵的本質:需求、動機、人性
二、常見激勵案例分享
1. 華為的激勵個案
2. 騰訊的激勵個案
3. 阿里的激勵個案
4. 情景劇場:大華公司的激勵手段
三、員工培育
1. 案例分析:張經理眼中的“笨蛋”
2. 員工培育是管理者的核心工作
3. 討論:為什么管理者每時間培育下屬?
4. 常見培育下屬的難題:
- 管理者工作太忙,無暇培育
- 下屬太笨,總也教不會
- 一個師傅一個帶法,下屬能力、技巧層次不齊
- 工作太忙,上崗即工作,實踐出真知
5. 如何培育下屬,團隊人才管理常態化
- 一個意識,三個方法
- 一個意識:下屬培育常態化
- 三個方法:
 → 學習地圖
    學習地圖五步法
    現場演練:某崗位的學習地圖
 → 師徒制
    職業路徑的破局一邁
    管理機制的雙保障
 → 敏捷團隊
    敏捷團隊與自組織
    敏捷團隊的特點及運行方式
    敏捷團隊的打造助力員工成長

第三部分:目標管理及計劃執行
一、目標管理
1. 討論:影響目標達成的六個關鍵因素
 ◇ 目標和需求不明確
 ◇ 計劃方案不周詳
 ◇ 未獲得利益相關者的支持
 ◇ 溝通協作不順暢
 ◇ 心態情緒造成的目標執行力低下
 ◇ 沒有及時的反饋,回報機制
2. 目標達成的五步法
 ◇ 明確需求
 ◇ 目標分解
 ◇ 計劃執行
 ◇ 有效溝通
 ◇ 情緒管理
 ◇ 執行到位
二、明確目標,識別需求
1. 干活不由東,累死也無功
 ◇ 分析上級的意圖和目標
 ◇ 討論:如何明確工作目標?
 ◇ 模擬演練:分析上級的意圖
2. 好目標的SMART原則
 ◇ 自我演練:目標設定
3. 目標分解的模型
三、計劃執行
1. 小組討論:計劃VS變化
 ◇ 小組討論:這是合格的計劃嗎?
 ◇ 預則立,不預則廢
2. 任務分解是計劃的核心
3. 工作任務分解的四個步驟
4. 工作計劃的五大核心要素
 ◇ 計劃工具: 一頁紙項目計劃法
 ◇ 現場訓練:五日自由行計劃
5. 有效執行
 ◇ 討論:執行的標準有哪些?
 ◇ 執行=態度+結果+質量
 ◇ 如何打造執行力三角
 → 問題的及時解決
 → 問題解決的三步法
 → 現場演練:問題SAS法
四、復盤保障目標實現
 ◇ 在總結和更新中提升
 → 工具:個人分享會
 → 工具:個人復盤會
 ◇ 如何進行改善管理:
- 從經驗到知識
- 從知識到技能
- 從技能到應用
- 工具:關鍵崗位經驗萃取技術
 ◇ 有效反饋和回報

第四部分:360度管理溝通
一、溝通與管理溝通
 ◇ 常見的溝通的問題
 ◇ 人際溝通與管理溝通的區別
 ◇ 喬哈瑞溝通視窗
 ◇ 有效溝通的模型
 ◇ 有效溝通的三大前提
 ◇ 案例分析:西游記團隊的特點
二、影響管理溝通的七大因素
 ◇ 討論:為什么口頭同意卻沒有行為?
 ◇ 立場是根本
 → 互動:四巧板轉換思維
 ◇ 信任是前提
 ◇ 利益是基礎
 → 馬斯洛需求層次理論
 ◇ 性格是絆腳石
 → 性格測試+視頻學習
 → 五種行為風格對溝通的影響
 ◇ 情緒是殺手
 → 情緒與情商
 → 情商的修煉
 ◇ 情感是潤滑劑
 → 案例分析
三、與上級溝通- 管理者的頂級思維模式
 ◇ 與上級溝通的五個因素
 → 意識
 → 對象
 → 策略
 → 內容
 → 呈現
 ◇ 如何進行工作匯報
 → 理性的思考
 → 感性的表達
 ◇ 如何進行方案選擇匯報
 ◇ 如何進行問題匯報
 ◇ 案例分析:誰的錯?
四、與下級溝通- 管理者的指導技藝
 ◇ 不同成熟度的員工進行不同的工作指導
 → 指令型溝通
 → 教練型溝通
 → 支持型溝通
 → 授權型溝通
 ◇ 下達命令五步驟
 ◇ 如何贊美表揚
 → 二級反饋的實踐
 ◇ 如何績效面談
 → BIC模型
 ◇ 如何化解員工抱怨
五、與平級溝通- 合作共贏,創造佳績
 ◇ 平級溝通的六步驟
 非正式溝通的方法和策略

講師介紹:
刁東燕老師:
教育及資格認證:
高級講師
美國AACTP國際注冊培訓師
國內資深實戰管理專家
曾任丹麥醫藥公司運營總經理
曾任北京邁爾斯房地產經紀有限公司人力資源總監
某金融公司人力資源顧問
曾協助亞太總經理為所在公司建立企業大學

職業背景:
    曾任丹麥某醫藥公司運營經理,主要負責協調各部門之間以及代理商的產品進出口銜接、有關丹麥總部各項要求的傳達與執行,以及市場宣傳活動的策劃等。并兼任兩家商業地產公司和金融公司人力資源顧問,協助籌備公司的建立,人員配備及后勤服務等工作。曾協助亞太總經理為所在公司導入培訓學院、從員工入職培訓到以各職能部門特點為基礎的部門員工培訓,以及符合人力資源特點的職業素質提升系統,員工發展計劃等工作。
    曾協助亞太總經理為所在公司建立企業大學、從員工入職培訓到以各職能部門特點為基礎的部門員工培訓,以及符合人力資源特點的職業素質提升系統,員工發展計劃等工作。
服務客戶:
中國銀行、中國建行、河北中行、北京銀行、山西河津農商銀行、樂普醫藥集團、極致車網、神州易橋商學院、那真珠寶、魯能集團、京東、北京社保所房山分局、國藥集團揚州分公司、中國信息通信研究院、西安市曲江區會展房地產有限公司、北京移動、上海移動、東方熱點、石藥集團、成都電力、安邦保險、中糧生化能源、杉杉西服、國美在線、中郵物流、新榜英才教育、勤上電光、山西陽光同城、北京261醫院、國際伊美微整形、企達偉業投資有限公司、麥爾斯房地產經紀有限公司、中潤鵬達投資擔保有限公司、凌銳藍信科技(北京)有限公司、秦皇島鴻遠國際旅行社、神華集團、晉南煤業公司等.


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