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LTC流程與CC3訓戰班——解決方案銷售流程LTC與CC3鐵三角運作沙盤模擬實戰演練

LTC流程與CC3訓戰班——解決方案銷售流程LTC與CC3鐵三角運作沙盤模擬實戰演練課程
[課程簡介]:如今,客戶都具備了完善的采購流程和對供應商等級管理流程,因此企業應該重新設計規劃銷售流程,銷售流程必須與客戶的采購流程協調一致。企業在銷售經營活動中會遇到: 1、如何確保銷售行為與客戶的采購行為相一致; 2、銷售人員如何清楚的了解自己的角色和職責; 3、企業如何為銷售人員提供識別客戶需求的診斷方法等諸多問題。 ...

【時間地點】 2021年5月27-29日 深圳
三天兩晚 上午9:00-下午17:00 晚上19:00-21:00
【培訓講師】 常興
【參加對象】 銷售總經理、產品總監、和銷售團隊主管、營銷精英
【參加費用】 ¥15800元/人 (費用含茶歇、餐飲,不含住宿)原價:19800元/人;早鳥價:5月18日前報名,15800/人;團隊價:12800元/人,5人以上
【會務組織】 森濤培訓網(www.c-spacebeijing.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:銷售流程培訓,銷售管理培訓

LTC流程與CC3訓戰班——解決方案銷售流程LTC與CC3鐵三角運作沙盤模擬實戰演練(常興)課程介紹:

課程背景
    如今,客戶都具備了完善的采購流程和對供應商等級管理流程,因此企業應該重新設計規劃銷售流程,銷售流程必須與客戶的采購流程協調一致。企業在銷售經營活動中會遇到:
1、如何確保銷售行為與客戶的采購行為相一致;
2、銷售人員如何清楚的了解自己的角色和職責;
3、企業如何為銷售人員提供識別客戶需求的診斷方法等諸多問題。

課程重點解決企業面臨的挑戰:
諸如:
1、降低銷售難度,提高完成銷售任務的人員比例;
2、提高銷售團隊整體銷售目標完成的比例;
3、提高贏單率;   
4、降低丟單率以及其它的比例;
5、降低銷售人員的流失率。企業越是把銷售當成科學(而不是藝術) 來看待,企業就越能獲得成功。從而提高企業整體銷售績效,牽引企業不斷壯大和發展。

課程由15年華為工作經驗
原華為ARBS干部部學習發展部部長
華為戰略Marketing網絡營銷部高級專家
常興老師 領銜教學

專家講師

常興老師
CRM營銷咨詢顧問
原華為投標辦第一任副部長
原華為ARBS干部部學習發展部部長
原華為第一任綜合網絡解決方案部副部長,
華為CRM變革項目LTC線索到回款營銷變革項目專家
華為全球產品行銷部、西北片區解決方案銷售高級經理

工作經歷
2006年-2009年期間在華為大學負責華為全球客戶經理能力培訓工作,開發了華為公司營銷系列精品課程;作為學習發展專家參加華為公司跨國CEO人才培養項目【KAM領導力發展項目】;作為變革專家參加華為公司CRM變革項目組——LTC銷售流程組,開發設計華為公司解決方案銷售LTC流程并交付實施。

2009-2011年擔任華為ARBS干部部學習發展部部長,負責華為公司全球3000多名客戶經理學習發展和營銷能力提升工作。期間遠赴 亞太、中東、中亞、北非、歐洲、獨聯體授課并培養課程講師。六年累計培養5000多名銷售經理、產品經理、服務經理。平均授課滿意度達96%,連續三年授予公司級金牌講師。

培訓咨詢服務客戶(部分):上海電氣、中海油集團、四方車輛、烽火科技集團、深南電路、京東方集團、美的集團、廣州拓斯達、大森林藥業集團、科達集團派瑞威行、奧瑪電器、深瑞電力、吉利汽車集團、科大訊飛、蘇州金龍客車集團、周大福集團、交行總行等。

課程大綱

    作為華為LTC解決方案咨詢項目核心組成員,同時也是該課程的設計者,常興老師結合在企業32年工作實踐,在課程設計中充分展現了政府和運營商客戶采購的不同特點。結合華為公司在全球市場營銷項目拓展成功實踐和失敗教訓,和世界級解決方案銷售科學的方法論和LTC流程?焖偬嵘呖萍计髽I營銷團隊的項目運作成功率和提升銷售人員的銷售能力。

時間

內容

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一、銷售人員的角色定位和轉身(概念澄清與知識學習)

銷售鐵三角的角色職責 
SALES 模型 
銷售項目的領導者(SPD)  
客戶關系平臺的建立和維護者(AR) 
全流程交易質量的責任者(LTC)  
客戶群規劃的制定和執行 (ES) 什么是銷售項目 
背景故事:獵虎的故事 

二、解決方案銷售項目運作特點與規律:(概念澄清與知識學習) 
項目三大特性 
顧問式銷售項目的三大特性 
項目于顧問式銷售項目之間關系典型案例: 
顧問式銷售項目四大關鍵要素顧問式銷售項目木桶原理 
客戶關系 
解決方案 
商務融資 
服務交付 

三、市場拓展方法與實戰 (情景模擬實戰演練,市場培育線索收集) 
客戶分析 
宏觀環境分析 
友商分析 
自身分析 

四、情景模擬實戰對抗演練一:解讀客戶痛點  
銷售線索管理 
客戶拜訪表(拜訪前的計劃與研究)
客戶概況表(客戶、拜訪)
關鍵人物表(演練)

五、情景模擬實戰對抗演練二:建立客戶購買構想
痛苦與組織痛苦鏈(演練)客戶拜訪-評估表:PPVVC) 
客戶決策表(演練) 
解決方案差異化網絡表(客戶構想九宮圖演練)




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六、情景模擬實戰對抗演練三:項目目標制定分析方法和工具 
項目信息收集的方法
銷售目標制定三重性(SMART 原則) 
銷售團隊鐵三角的角色職責(售前、售中、售后) 
銷售任務分解魚骨圖法 
銷售里程碑規劃一覽表 
銷售泳道圖和進度計劃 

七、情景模擬實戰對抗演練四:OKE 客戶關系拓展方法與實戰
客戶關系定義 
普遍客戶關系 
關鍵客戶關系 
組織客戶關系 
關鍵客戶痛點分析 
客戶決策角色分析 
關鍵客戶關系分析工具—魚骨圖 
客戶關系評估表(情景攻關主題) 
發展教練 
客戶關系拓展案例演練(結合教學錄像演練)





 


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八、情景模擬實戰對抗演練五:項目策略制定與策劃分析 的方法
情景演練項目案例(SWOT 分析/練習) 
情景演練項目案例(信息收集) 
情景演練項目案例(自身與友商分析) 
客戶分析/決策鏈分析/決策模式分析/客戶關系拓展演練 
項目競爭策略制定(結合教學錄像的案例展開演練)
項目客戶攻關策略制定(結合教學錄像的案例展開演練) 
項目解決方案策略制定(結合教學錄像的案例展開演練) 

九、情景模擬實戰對抗演練六:項目風險管理方法和實踐 
情景模擬實戰演練復盤 
小組研討:解決方案式銷售項目成功方法總結? 
小組研討:解決方案式銷售項目失敗原因分析?

十、總結:頒獎 

【培訓方式】
項目運作六大情景模擬實戰演練、場景錄像、角色扮演、講授、小組研討、實戰點評分析。

【培訓收益】
課程重點解決方案銷售項目運作中的“難點”和銷售人員能力不足的“痛點”包括但不限于:線索收集、機會點發掘、客戶需求挖掘、客戶關系建立與拓展、解決方案制定和項目競爭策略制定等。課程圍繞華為競標運營商傳輸項目的完整過程視頻展開,學員扮演案例中不同供應商,通過沙盤情景案例演練模式和老師講解和分析展開,實現全場景浸泡式反轉課堂式學習來培養銷售精英和管理者。

完全模擬真實情景,學員將深入到案例情景演練中去思考如何解決項目運作的所有挑戰,老師結合項目運作五個關鍵階段的實戰工具運用和學員演練輸出結果進行詳細點評。從而實現老師帶領學員完整運作一個復雜項目的全過程。教學期間讓學員看到項目運作中:1、客戶決策的全過程,2、競爭對手的競爭打法,3、自己運作項目的不足。教會學員30多套實戰工具和提升解決方案運作的能力和實戰技巧。

同時將解決方案銷售的“道”,與項目運作中方法論“術”結合起來,并運用在銷售流程“法”和銷售工具“器”中。透過3天完整的學習,掌握解決方案銷售的:“道”—“法”—“術”—“器”,并將所學應用到企業實踐過程中,提高企業項目銷售成功率,并帶來可衡量的績效改善。

按照客戶項目招標采購流程指導學員深入研討。通過方法教授與情景案例實戰演練教學方法等,使學員掌握項目銷售中項目目標制定 SMART 原則,項目策略制定 SWOT 和形成項目運作策略方法,了解項目銷售中策略制定的“道”全貌。利用 5W2H 工具制定項目行動計劃,和風險評估工具,項目風險規避措施模版,保障項目順利的進行和結案,落實到“器”中。


培訓課綱 課綱下載


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