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績效管理與績效改進

績效管理與績效改進課程
[課程簡介]:本課程通過教授多種績效管理方法,幫助學員快速掌握績效管理要訣,學會全面激發員工高績效的內驅力,有效改善組織與個人績效水平。助力企業從運營角度設計績效管理體系,在轉型變革中快速突圍。 ...

【時間地點】 2022年3月18-19日 廣州
【培訓講師】 李鳳
【參加對象】 中高層管理人員;人力資源管理人員。
【參加費用】 ¥4580元/人 (含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統一安排,費用自理;
【會務組織】 森濤培訓網(www.c-spacebeijing.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:績效管理培訓,績效改進培訓

績效管理與績效改進(李鳳)課程介紹:

課程背景
    當今時代“互聯網+”正跨越傳統產業邊界,形成顛覆的浪潮。企業變革、組織重構、管理進化時刻考驗著企業戰略的落地效力?冃Ч芾碜鳛槠髽I戰略落地的關鍵驅力成為企業轉型中的重要挑戰,績效管理變革不僅是績效考核制度的創新,更需要多種績效工具靈活運用,構建一套能夠迅速解碼落地的戰略,驅動組織業績突圍、“激活個體”調動狼性的績效管理體系才能在競爭格局中脫穎而出。
面對企業的以下困惑:
1. 經營目標的分解中保障經營業績,甚至突破?
2. 指標分解困難,企業考核指標如何分解到各級部門,又如何分解到各級崗位?
3. 考核難以量化,職能部門、機關人員的績效目標難以量化,如何考核與衡量?
4. 日?冃лo導如何做?沒有日常下功夫,績效反饋面談難上難。
本課程通過教授多種績效管理方法,幫助學員快速掌握績效管理要訣,學會全面激發員工高績效的內驅力,有效改善組織與個人績效水平。助力企業從運營角度設計績效管理體系,在轉型變革中快速突圍。

培訓目標:
 ◇ 了解績效管理的基本理念和工具用途
 ◇ 掌握績效考核指標提取的方法和工具
 ◇ 學習績效輔導的技巧與方法
 ◇ 掌握應對績效面談的要點與難點
 ◇ 掌握制定績效改進方案的思路

課程大綱:
 
導入篇
一、傳統績效管理挑戰與困惑

第一章、績效管理現狀與認知
一、績效考核和績效管理的區別
二、部分企業績效考核的現狀
三、績效管理循環
 ◇ 目標設定
 ◇ 職責履行
 ◇ 績效考核
 ◇ 結果運用
四、績效管理體系概述
五、績效管理的目的

第二章、績效考核設計與分解

一、KPI的分解
1、如何設計量化指標
案例:某電網如何做好指標量化工作
 ◇ 課堂演練:以某典型企業為背景,建立企業KPI
2、績效指標的維度
 ◇ 層次維度:公司指標、部門指標和個人指標
 ◇ 時間維度:年度指標、季度指標、月度指標、周指標、日指標
 ◇ 導向維度:能力導向、行為導向、結果導向
 ◇ 主客體維度:任務績效、周邊績效
3、如何將企業級KPI分解到部門
4、如何將部門KPI分解到崗位
5、KPI價值樹分解方式
 ◇ 企業目標系統圖
 ◇ KPI目標值的制定
 ◇ 時間維度分解
6、定性指標如何量化
 ◇ 統計結果法
 ◇ 目標達成情況法
 ◇ 頻率法
 ◇ 分段賦值法
 ◇ 時間維度法
 ◇ 強制百分比法
 ◇ 行為錨定法
 ◇ 關鍵行為法
案例1-3:某移動公司職能部門定性指標的量化
案例4:某能源公司技術崗位績效考核定性指標的量化

二、如何設計績效考核表
1. 績效考核指標如何定義 
2. 量化指標的重要性
3. 考核指標定義應避免的錯誤
 ◇ 課堂演練:如何定義考核指標
4. 如何確定KPI的目標值

三、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
1. 績效考核指標設定的要點
2. 一個崗位該設定多少個指標
3. 如何確定績效考核指標的權重
 ◇ 案例講解:生產領域管理者崗位的績效考核案例
 ◇ 課堂演練:制定某崗位的績效考核方式

四、績效評價的八種方法
 ◇ 簡單排序法
 ◇ 交替排序法
 ◇ 配對比較法
 ◇ 強制分布法
 ◇ 關鍵事件法
 ◇ 行為錨定等級評價法
 ◇ 目標管理法
 ◇ 圖尺度評價法

第三章、績效輔導與反饋技巧

一、什么是績效輔導
1.績效輔導與績效管理
2.常用的績效輔導方式
3.績效輔導的渠道
4.績效輔導效果的影響因素

二、GROW輔導模型
目標、現狀、選擇、行動
情景演練:GROW輔導演練

三、績效反饋面談的流程與技巧
1.績效面談五大常見誤區
1)太隨意,走過場
2)只批評,不肯定
3)談感受,無事實
4)純忽悠,少套路
5)談過去,無改進
2.績效面談的定義
1)績效面談是什么?
績效面談的正式溝通
績效面談的雙向溝通
3.面談前的準備
1)績效面談前的三大準備:明期望、知程序、常提醒
2)經理與員工的準備
3)績效表現備忘錄
4)績效診斷
5)面談前的心態準備
6)一對一面談輔導的環境
4.績效面談的五大步驟
1)陳述面談目標
2)下屬自我評估
3)向下屬告知評估結果
案例:對于“責任心”的理解差異
4)商討下屬不同意的地方
 ◇ 從相同地方開始
 ◇ 不要辯論
 ◇ 陳述事實
5)共同制定改進計劃
案例:績效改進計劃如何訂立
課程總結:答疑與總結

講師介紹:

李鳳老師:
教育及資格認證:
高級講師
19年人力資源管理實戰經驗
3家世界500強企業人力資源高管
國家一級人力資源管理師
AACTP國際注冊行動學習促動師
武漢大學、武漢理工大學特邀講師
武漢富邦科技集團人力資源咨詢顧問
講師經歷及專長:
 ◇ 曾任:百勝餐飲集團(世界500強) 招聘/培訓主管
 ◇ 曾任:諾基亞公司(世界500強) HRBP
 ◇ 曾任:武鋼集團(世界500強) 人事經理
 ◇ 曾任:武漢元禾生物科技有限公司  人力資源總監
 ◇ 擅長領域:關鍵人才招聘、績效管理、非人、HR三支柱、勞動關系、企業行政管理……
 ◇ 李老師是國內早期接觸HR理念的人員之一,曾任職于知名外資、國企及大型民營企業,歷經招聘主管、培訓主管、HRBP、人力資源總監等職,既有外企科學系統化的管理視角,又有中國特色經驗化的管理方法,在人才戰略規劃、人才選拔與培養、績效管理與薪酬激勵等方面有獨特的見解。曾為上市集團武漢富邦科技,進行人才發展項目輔導與培訓,采用獨創“企業人才陪伴式成長”的輔導模式,建立完備的人才發展通道,僅半年,集團中高層人才引進(內部+外部)速度較18年同期增長5%,得到集團一致好評。
 ◇ 李老師結合19年人力資源管理實戰經驗,專注于人力資源管理最佳實踐研究,目前已為中原物流、恩施春邦藥業集團、貴州元數通科技、百銳鑫隆酒業、華南建設集團、滄州電力、廣西鋁業等多家大型企業進行培訓輔導,并為國內多家人力資源平臺講授公開課,如智聯招聘、前程無憂,累計學員2000人次,客戶滿意度96%,被譽為“實戰派”導師。
培訓客戶及培訓風格:
制造業:廈門盈趣科技股份有限公司、諾利捷科技公司、朗薇中山電器、同維電子、萊麗電子科技、三一重工、廣重集團……
互聯網、IT:萬興軟件、360網絡、杭州電商孵化園……
國企及化工:富邦科技集團、光星電子、武漢元禾生物科技、湖北中原物流公司、深圳供電局、廣州自來水公司、粵電集團湛江電廠、武漢城投、中國移動、中國電信、中國聯通、昆明煙草……
政府事業:武漢理工大創業班、武漢大學2017級卓工班、廣州設計院、暨南大學、中山大學繼續教育學院、南昌大學EMBA總裁班……
連鎖零售:司歌服飾、百銳鑫隆酒業有限公司、斯舒郎、紅牛飲料、麥當勞、必勝堡餐飲文化有限公司、信陽恒陽餐飲文化有限公司、三味羊餐飲文化有限公司……
生物醫藥:元禾生物科技、愛爾康藥業集團、宜草堂藥業連鎖、恩施春邦藥業集團、羚銳制藥、華潤三九、西安楊森、華北制藥集團、太極集團、麗珠集團、咸陽紫竹集團、云南白藥集團、新昌制藥、海王集團、雙鶴藥業、廣州醫藥集團、石家莊科迪、北京太陽藥業、海南海神藥業、華佗國藥、南京同仁堂、石藥集團、江蘇康緣、康之源藥業、萬潤藥業……
課堂氛圍活躍,教授學員多種專業工具,結合行動學習的方式,幫助學員邊做邊學!安粦嵅粏,不悱不發”用提問的方式引導學員深度思考,課后可快速學以致用。


培訓課綱 課綱下載


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