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精巧構建:業務專家組織經驗萃取

精巧構建:業務專家組織經驗萃取課程
[課程簡介]:本課程幫助上述萃取者系統學習如何從業務問題入手,通過訪談、提煉、建模等方式,發現并萃取在具體業務中,少數人具有的可復制的優秀做法,并且快速形成實用方法論,用于企業內部相應形式的推廣,從而提升組織能力,推動績效達成。 ...

【時間地點】 2022年8月19-20日 上海
【培訓講師】 楊老師
【參加對象】 業務專家,內部講師
【參加費用】 ¥4980元/人 
【會務組織】 森濤培訓網(www.c-spacebeijing.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:經驗萃取培訓

精巧構建:業務專家組織經驗萃取(楊老師)課程介紹:

【培訓方式】 引導工作坊,練習,案例

【課程簡介】
    隨著行業變革企業發展和新的崗位職能產生越來越多,內部業務專家的經驗需要被及時準確的提煉出來,形成可復制的方法論。而在企業內部推廣和提煉萃取的工作,落在內部萃取專家的肩上。面對領導提出的宏觀要求,面對自己不甚熟悉的業務領域,如何找對人問對話,并且能夠提煉出易于傳播的方法論?本課程幫助上述萃取者系統學習如何從業務問題入手,通過訪談、提煉、建模等方式,發現并萃取在具體業務中,少數人具有的可復制的優秀做法,并且快速形成實用方法論,用于企業內部相應形式的推廣,從而提升組織能力,推動績效達成。

【培訓收益】
培訓結束時,學員可以:
1. 理解萃取的價值和使用場景,明確角色的作用
2. 設計規劃萃取的實施路徑,確定萃取邊界和訪談對象
3. 運用訪談專家的流程,話術,方法,初步整理建模
4. 強化聆聽反饋技巧,在過程中去偽存真

【課程大綱】

導入理念:理解萃取,角色定位
1. 萃取的價值
1) 案例解析:萃取的道與術
2) 經驗形成的兩種途徑,定義萃取
3) 組織經驗萃取對業務推動的實際價值
2. 萃取的成果、萃取者(萃取師)
1) 萃取典型成果
2) 三種萃取方式

第一章:定位萃取主題
1. 萃取方向分層級(組織、業務、個人)
2. 萃取主題的來源
1) 還原任務場景的要點
2) 經驗萃取任務主題的拆解定位
3) 基于“成功事件”的專家定題
工具:《工作任務分析萃取定位表》
3. 萃取專家的選擇
4.   萃取方式和萃取準備
學員輸出:萃取定標定題準備

第二章:精萃取
1、訪談專家“挖礦”萃取四步法
 ◇ 1-背景描述、價值定標
 ◇ 2-事件切段、找準痛難
 ◇ 3-挖地三尺、多維剖析
 ◇ 4-共識經驗、預評成果
核心萃取可視化工具:《經驗萃取訪談記錄表》
學員輸出:主題內容四步萃取
2、共創/一對一“挖礦”引導訪談技巧
1) 萃取訪談3準則4技巧
2) 核心萃取工具:《經驗萃取訪談引導問題清單》
場景模擬:萃取訪談練習
3、全圖景整體質量管理
核心維度:時間線、決策線、情感線    
共創練習:工具練習及內容輸出 /導師輔導 
角色扮演:2人小組訪談模式對練(視情況)            

第三章:做加工
1. 內容梳理
2. 提煉萃取內容+提煉模型化
1) 他人能看到的:方法、流程、步驟、要點、工具
2) 專家思考過的:識別、分析、決策依據、背后原理、假設
3) 專家的盲點:信念、動機、盲區等
4) 提煉工具:《系統化梳理模板(畫布)》《提煉口訣(建模)模板》
3. 反饋審查核心要點+萃取成果入庫要求
共創練習:基于工具輸出及導師輔導

第四章:廣運用
1. 輸出的形式:6中形式及難度特點
 ◇ 萃取精品課程的模式的注意點
 ◇ 萃取案例模式的注意點
 ◇ 萃取直播和微課模式的注意點
2. 轉化技巧:輕便的轉化模式
3. 專家激勵:四個和核心激勵模式
學員練習:建構內部經驗萃取模式和體系
總結:經驗萃取對于個人成長的好處

【講師介紹】
楊老師
DDI領導力課程國際認證講師 ;《Personify Leadership©全人領導力》認證講師 
敏捷學習地圖認證顧問/高級行動學習認證催化師 ;《精巧建構©-組織經驗萃取》系列課程開發版權擁有者 ;《培訓》雜志頒發“金牌講師”稱號 ;上海交通大學企業大學排行榜評委;曾任國藥集團國藥大學教研負責人,上市公司學院院長、人才發展總監,在企業人才發展、企業大學運營、課程和講師體系建設、崗位學習地圖建設領域擁有超過十四年實踐運營經驗
專注領域: 
在組織經驗萃取、課程設計與開發、崗位敏捷學習地圖建設方面具有豐富的實戰咨詢經驗; 
以“出類拔萃”的內訓師體系建設的閉環方法論長期服務客戶,基于客戶實際設計運營項目,《精巧建構©-課程設計與開發》,《心動教學©-創新教學設計》版權課程所有者; 
曾輔導四個客戶獲得《培訓》雜志頒發”內訓師金搖籃”獎;上海交大企業大學排行榜評委

培訓課綱 課綱下載


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