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教練式績效輔導——引爆團隊動力、提升組織績效,張高睿內訓課程


培訓講師張高睿 培訓方式講師面授; 課程時長2天;
課程預約020-34071250;13378458028(可加微信);培訓課綱 課綱下載
培訓關鍵詞:績效管理培訓

《教練式績效輔導——引爆團隊動力、提升組織績效》課綱內容:

課程背景
績效管理的關鍵不是考核,而是幫助員工持續提升績效,進而實現公司戰略!
——萬科CEO  郁亮
在中國,越來越多的企業開始意識到績效管理的重要性,通過各種方式引入績效管理體系,但是,很多企業的績效管理還停留在考核階段,導致員工反感,直線經理不支持,最終只能半途而廢!真正的績效管理,不應該是單純的考核,必須能夠幫助員工持續提升績效,激發員工的潛能。因此,在績效管理過程中,除了考核之外,績效輔導也至關重要!
作為績效輔導的第一負責人,很多直線經理在進行績效面談與輔導的過程中,經常會遇到如下問題:
 ◇ 不知道如何解除員工的防備心理;
 ◇ 不知道如何讓員工主動承擔責任;
 ◇ 不知道如何激活員工的內在潛能;
 ◇ 不知道如何與員工共同制定明確的目標;
 ◇ 不知道如何對員工后續的行動進行跟進;
 ◇ 不知道如何對員工取得的成果進行個性化表揚;
作為HR,幫助直線經理解決上述問題,是推進績效管理成功落地的關鍵!因此,本課程為HR和直線經理分享績效輔導的成功秘訣!
以成果為導向的價值管理模式

課程特色
 ◇ 快速見效: 所教授技巧及練習,經過實踐驗證均能實時帶來改變
 ◇ 互動體驗: 通過互動式學習,引發學員深刻感悟,倍增學習成效
 ◇ 實戰演練: 通過演示和輔導,讓學員即學即用,實戰演練成習慣
 ◇ 課后跟進: 協助學員組成“學習小組”,并課后幫助學員成果實踐

課程收益
 ◇ 如何挖掘員工潛能,建立績效輔導新思維;
 ◇ 學會在績效溝通中與下屬有效對話技術;
 ◇ 學會從目標到成果的教練架構技術;
 ◇ 學會給企業增加利潤、改善效益、提升業績的教練應用技術。
 
課程時間
2天(12小時)

課程對象
人力資源主管、HR經歷、直線經理、銷售經理

課程內容

第一模塊: 績效管理者的“教練”角色
美國企業管理之父愛德華茲•戴明(W.Edwards Deming)博士認為:“現在所流行的管理制度,是來自于人們的愚昧、麻木和忠誠,而非由智慧來牽引我們!逼髽I管理者成為“教練”就是用員工的智慧為企業創造價值!
1、 績效管理:以人為本還是以事為本?
2、 為何績效溝通總是無果而終?
3、 何謂責任:責任=目標+利益------管理從責任開始
4、 績效輔導:從科學管理到價值管理
5、 價值管理催生管理績效教練
6、 教練與輔導下屬——企業管理者的必備技能
7、 因人而異的績效輔導原則

第二模塊: 有效對話——用員工的智慧創造價值
美國領導力中心及哈佛商學院的研究表明,對企業領導者來說,最重要但同時也最缺乏的能力之一就是有效對話能力。管理教練最大的商業密秘就在于:如何才能不依靠增加貨幣資本的投入,而是透過有效對話讓管理創造價值。
1、 什么是有效對話?
2、 關系是基礎,績效輔導是過程
3、 績效溝通中如何聆聽員工的智慧?
4、 如何用發問引爆員工的潛能?
5、 區分能力:別讓演繹欺騙了你,請用事實說話
6、 反饋能力:是檢查評估還是持續改善?

第三模塊: 績效教練七步地圖
第1步——精準目標
彼得•德魯克說過:“建立目標是一種平衡:在企業成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡,在企業當前需要與長遠需要之間的平衡,在期望的結果與可用的資源之間的平衡!
1、目標的精準性與可操作性
2、表現目標的五個關鍵要素
3、精準目標有效對話架構
4、精準目標的教練步驟
5、精準目標示范案例
第2步——理清現狀
全球第一CEO杰克•韋爾奇在自傳寫道:“面對現實聽起來簡單,但事實上恰恰相反,我發現,讓人們從現實的實際出發,而不是從過去的經驗或者自己的主觀愿望出發來看待某種形勢,實在是一件很不容易的事情!
1、理清現狀的關鍵點
2、理清現狀有效對話架構
3、理清現狀的教練步驟
4、理清現狀示范案例
第3步——關鍵價值鏈
哈佛大學商學院教授邁克爾•波特的“價值鏈”理論揭示,企業與企業的競爭,不只是某個環節的競爭,而是整個“價值鏈”的競爭,而整個“價值鏈”的綜合競爭力決定企業的競爭力。在這個基礎上筆者提出“價值公式”及“關鍵價值鏈”技術。
1、什么是關鍵價值鏈
2、關鍵價值鏈的教練步驟
3、關鍵價值鏈有效對話架構
4、關鍵價值鏈示范案例
   第4步——行動目標
企業中真正具有操作性的是行動目標,行動目標是關鍵價值鏈上的過程目標,與表現目標的區別是行動目標是價值鏈環節上階段性目標,而表現目標始終指向最終的成果,行動目標的依據是各種數據,數據越是真實、準確,行動目標的訂立就越準,可操作性就越強。
1、什么是行動目標
2、行動目標的依據
3、訂立行動目標的三步技巧
4、訂立行動目標的有效對話架構
5、行動目標的教練步驟
6、行動目標示范案例
第5步——行動計劃
調查數據顯示,如果沒有一份合適的行動計劃,無論當事人的承諾有多動聽,決心有多大,目標也很難被實現。一份合適的行動計劃,可以保證教練在正常的軌道上進行,并為行動后的教練跟進提供了一個參考的框架。
1、行動計劃的三個前提條件
2、行動計劃的五個基本元素及有效對話架構
3、行動計劃示范案例
   第6步——行動實施
為什么計劃做得很好但并沒有得到想要的成果?問題往往出在行動過程,員工行動的有效性及行為的彈性往往決定了計劃的成敗,TOTE的教練策略就是確保員工計劃行動的有效性與行動過程中的彈性。
1、行動有效性與行為選擇性
2、行動中教練策略——TOTE
3、TOTE有效對話架構
4、TOTE示范案例
   第7步——行動跟進
傳統的管理者對下屬的跟進更多是檢查與監督,管理教練對下屬的跟進更多是一次教練輔導的機會,管理教練會跟進下屬的ABC:A(Action goal)行動目標、B (Behavior)行為、C (Consequence)結果,并且在跟進中常常給下屬必要的回應(feedback)。
1、什么是行動后跟進
2、ABC跟進教練技術
3、ABC跟進教練技術有效對話架構
4、跟進中的回應技巧

第四模塊: 績效教練實戰應用技巧
體育教練的目標就是讓運動員獲得運動項目的金牌, 管理教練的目標就是協助企業管理者獲得商業金牌, 具體地說,就是協助企業增加利潤(Profitability)、改善效益(Effectiveness)、提升業績(Turnover),簡稱PET。
1、如何增加利潤
2、如何改善效益
3、如何提升業績
課程結尾:我的下一步……
一、現場答疑:對所學知識點回顧總結,對學員的疑問解答
二、學員分享:學員分享收獲點,總結對自己的啟發
三、行動計劃:學員下一步行動計劃,承諾實踐并如何執行

● 講師介紹

 ◇ 領導力培訓實戰型講師
 ◇ 九型人格與企業教練
 ◇ 體驗式培訓與演講教練
 ◇ NLP專業執行師
 ◇ ICF(國際教練聯盟)   認證教練
 ◇ 職業指南頻道    特聘講師
 ◇ 清華總裁班教練技術   特聘講師
 ◇ 北大總裁班教練技術   特聘講師
 ◇ 原一正藥業集團    常務副總
 ◇ 原維美思乳業有限公司  常務副總

資歷介紹
    張高睿老師始終專注于教練技術及團隊打造領域的研究,曾任一正藥業集團黑龍江區常務副總、維美思乳業有限公司常務副總。憑借在名企6年的管理實踐,以及8年咨詢培訓的豐富經驗,積累了大量的鮮活案例,張老師采用多元化的授課方式,以“教練式+培訓式”的授課原則,本著“不僅知道,更要做到”的培訓理念,曾服務于中國移動、三星電子、華潤集團、大陸汽車等數百家知名企業,以成果為導向從企業實際問題入手,幫助企業創造最大績效。

課程優勢
 ◇ 管理學與心理學的有機融合,以人為本管理理念為主導,從人性角度出發
 ◇ 以解決企業問題為中心,以學員實際案例為范本
 ◇ 提供最系統、最實戰工具與方法,課后配有訓練方案
 ◇ 服務于百家大型企業,幫企業已將擁有的技術、資源和創造性等最大限度地發揮出來
 ◇ 課程激情洋溢,引導要點中肯,學員心態把控牢固,談吐幽默,語言風趣;
 ◇ 培訓現場學員參與性強,培訓始終氣氛生動、熱烈活躍;調動參訓人員的學習激情和專注力,令其記憶深刻,深受裨益!
 ◇ 明確與理性的邏輯思維,善于引導學員相互之間的友誼的建立以及團隊力量的發揮

3+1模型
    張高睿老師憑借多年的管理經驗及授課經驗,針對中國式企業特征,打造完美《3+1模型》授課體系,不僅解決了企業對于人才的招管育留,更為中高層管理人員提供了完美的教練工具。
    隨著時代的飛速發展,企業對于“人”的管理越來越重要,尤其是中國式企業,對于管理來說往往會出現“人”重于“事”的情況,《3+1模型》正式通過對人性的管理,挖掘員工深層價值觀,從人類本能入手,同時也使管理者了解自我,學會知人善用,合理安排位置,打造完美團隊!3+1模型》也提供了完美的教練工具,幫助中高層管理者掌握管理、支持及激勵員工的具體方法,真正做到無為而治。
    對于企業來說,如何了解員工,合理安排位置,如何激勵員工,提高執行力,如何良好溝通,使工作流程準確無誤,如何讓員工自動自發,如何讓員工更具責任感,如何打造高效團隊……,《3+1模型》都將完美解決企業中“人”的問題。

培訓特色
 ◇ 實戰化:以企業真實案例為演練藍本,確保所講內容解決企業實際問題,課程現場實戰應用。
 ◇ 多元化:以教練法為主軸,輔以多項精心設計的分組討論、演練及分享,以參與、互動式教學為主杜絕傳統灌輸式上課方式,并在課后加入一些跟進過程,確保讓每個學員都能效果最大化。
 ◇ 模塊化:模塊化的設計,確保課程的嚴謹性、結構性與邏輯性,便于學員的記憶與理解。
 ◇ 進階化:課程體系完備,階段性的課程安排,使學員循序漸進,逐步深入,并且邊學邊在工作中運用,使學習效果快速轉化。
 ◇ 工具化:配有實戰工具與方法,使理論知識能夠有效落地,真正做到有“法”可依,有“具”可用。

授課風格
 ◇ 觀點新穎獨到,一針見血,發人深思。
 ◇ 深入淺出,詼諧幽默,讓學員在輕松愉快中理解和頓悟。
 ◇ 理論與實踐完美結合,實戰訓練以成果為導向。
 ◇ 精準的教練式點評,激發學員的內在智慧。

培訓課綱 課綱下載
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