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探尋優秀企業成長基因


作者:崔自三

一家優秀的企業,該有什么樣的成長基因?

作為一家老字號企業,在經濟低迷的大環境下,是怎樣保持企業持續成長的?企業如何才能跨過“生死期”,而保持二次創業的動力,企業競爭的核心,又該是什么?

抱著這樣的想法,在五月和煦的暖暖陽光和從太平洋吹來的海風里,我們探尋了美國有著77年歷史的硅谷優秀企業惠普,旨在通過對其深入了解,找到中國中小企業可以遵循的發展路徑,從而能夠有所啟發和借鑒。

 

                       辦公環境,讓員工舒心

 

惠普公司總部位于美國加利福尼亞州的帕羅奧多(Palo Alto)斯坦福大學校內,創業時,以一美元的租金,租下斯坦福大學一塊土地,租期70年,在車庫起家,后來成為一家全球性的資訊科技公司。(斯坦福大學的創始人利蘭·斯坦福及他太太是有眼光的,現在每年惠普都會給斯坦福大學幾百萬美金的捐助)

下了車,我們就看到,惠普公司,佇立在蒼翠或碧綠的叢林間,建筑物透明的玻璃幕墻,不僅讓室內顯得格外明亮,而且也與室外融為一體。

走進去,大廳接待臺一塵不染,工作人員面帶微笑,桌子兩端,是兩盆正在綻放的白色花朵,而透過玻璃,你能看到鋪著的鵝卵石,還有栽植的各樣的花草,而不遠處,是白色的遮陽傘,下邊放著茶幾和椅子,我想,應該是供員工休息、交流、喝茶用的吧。再往前走,走廊左側的一面墻上,是懸掛的顯示屏,上面不斷立體式變幻內容,走近時,正播放落葉靜美的畫面,有些美輪美奐的感覺,而對面,是咖啡機臺,擺放有沖燙咖啡所用的糖、奶以及杯子、攪棒等。

我抽空去了一趟洗手間,不僅每個格子都是用閃閃發光的不銹鋼制作,地面和臺面干凈如新,而且,洗手臺上方,還有電源插頭,臺上放著盛滿了水的直飲水壺、杯子等,另外,擦手紙機也是智能的,只要把手過去,不用手拽,紙張就會自動出來,外面,還有手按式飲水機,喝水非常方便,好似在酒店。有人說,美國最干凈的地方,就是洗手間,惠普同樣也是如此。

員工,是企業的第一顧客,只有服務好員工,員工才能更好地服務客戶,我想,當一個員工,以加入企業為榮,把上班當成最快樂的事情,舒心而不煩心,這樣的企業一定是與眾不同的。其實,企業經營不但要考慮客戶的利益,還要能照顧員工的需求,把工作環境打造成一個美麗漂亮的平臺,員工心情舒暢,我想,效率也一定會提高的,在這方面,惠普做的很到位。

 

                    前瞻、客戶導向,引領市場發展

 

美國的市場,是相對成熟的。也許正是因為如此,很多商店,包括一些服務行業,一到下午下班時間,就關門打烊了,門店,也更多的是坐商,坐以待幣,坐等顧客上門,與國內幾近做直銷相比,較為簡單,也沒有那么多的銷售層級及渠道種類,但深層次,其實是把更多的市場或營銷功能,上置到了制造企業,因此,企業的產品,必須能夠滿足,甚至引領客戶的需求。

惠普是由斯坦福大學畢業的學生比爾.休利特和戴維·帕卡德于1939年創建。它的第一個產品是聲頻振蕩器,也就是音響工程師使用的電子測試儀器。

1943年,在二次世界大戰期間,惠普抓住機會,向海軍研究實驗室開發出信號發生儀及雷達干擾儀,從而進入微波技術領域,成為信號發生器行業的領先者。

由于惠普在測試、測量產品市場中的強大優勢,后來開始涉足于電子醫療儀器和分析儀器產品,并在1966年,成立惠普實驗室,設計出第一臺計算機產品(HP 2116A),后來,又推出個人電腦產品,以及打印機等,現在形成了打印機、平板、云產品、服務器、臺式機、筆記本等的產品組合。

在品牌文化上,惠普認為“企業的成功取決于多因素間的協調一致,這其中包括領導力、專注度、執行力,以及最為重要的——偉大的產品和服務……我們在繼續引領核心市場中的產品創新,專注于云、安全以及大數據!

“惠普的企業精神,是從斯坦福大學承襲過來的,惠普的核心競爭力,就是技術,因此,每年都會拿出營業額的7—9%投入到研發”,惠普商學院講師周老師如是說;萜2015年營收1100多億美金,即使按7%來計算,也有70多億,這也許才是惠普持續成長的強大基因。

也許正是因為惠普的產品研發,能夠得到持續重視與投入,以市場為中心,客戶為導向,不斷地引領和滿足、創造市場需求,才有了今天惠普的行業地位與格局,而反觀我們本土有些企業,不靠研發,靠抄襲,不重前端,忽略后端,缺乏對市場前瞻性的把握,這也許是致命性的缺陷。

 

旅美紀事(續)

探尋優秀企業成長基因2

 

 

                       企業變革,繞不開的話題

 

任何一家企業,發展到一定階段,都會遭遇“天花板”或瓶頸,如果突破不了,企業就會陷入增長停滯,甚至衰退,作為信息產業“航空母艦”的普惠,同樣難以避免。

早在2014年10月,惠普就宣布將“個人電腦、打印機業務”與“服務器、企業解決方案業務”分離,并在2015年,順利拆分成功。那么企業為什么要這么做呢?原因是企業一旦規模龐大,必然會帶來流程上的僵化,運營效率低下,給經營管理帶來巨大的挑戰,而惠普通過拆分,讓雙方各有側重,且有較強的獨立性,連企業LOGO都進行了修改,并從法律層面徹底撇清了關系,雖然拆分后的結果還未顯現,但最起碼,這是企業積極的改革舉措,改革有風險,但不改革風險更大。

“通過拆分,我們的戰略布局更加精準,效率大幅提升,組織架構更加清晰,我們對未來充滿期待”,周老師說起拆分信心滿滿。

這讓我想起,多年前,廣州一家飲料公司,面對外部競爭形勢的變化,沒有與時俱進,及時調整自己的運營策略,流程繁雜,坐銷思維根深蒂固,到后來深陷重圍,企業轟然倒塌,讓人扼腕嘆息。

當然,也有通過主動改革而再上新里程的例子,這就是華為,華為曾花費3個多億引入美國IBM咨詢公司,重建流程及標準,并通過“先僵化,再優化,最后固化”模式,把咨詢公司制定的一套標準,先要求僵化執行,再根據部門及崗位實際進行優化,最后把適合企業的標準固化的方法,提升了企業運營的標準,讓華為擁有了再次振翅高飛的能力。

“除了老婆與孩子,一切都要變”,這是前三星掌門人李健熙說過的一句話,而海爾張瑞敏也說“變才是唯一的不變”。

窮則變,變則通,通則久。持續變革,不是瞎折騰,也不是無意義的內耗,建立在“致力于創新”、“傾聽顧客的意見”等為價值觀基礎上的惠普,相信變革會取得更大的成就。

 

                       人力為本,企業經營關鍵

 

 

“對人的信任”、“相信、尊重個人,尊重員工”,是惠普在用人方面的原則,也許正是基于這樣的用人觀念,惠普才廣納賢才,甚至包括任用有爭議的高管領導。

出生于1954年的卡莉,就是這樣的一位人物。有人說她毫無遠見,自我毀滅Alpha,把關鍵技術寄托給外部公司(Intel),有人說她毀滅惠普科技的底子,自降身價,有人說就是她將惠普推向深淵,她甚至還想參選美國總統……但惠普人怎么評價她呢,“她是一位有戰略眼光的總裁,并且有自己獨特的個人風格,很強勢,同時,精力充沛,意志堅強”對卡莉很熟悉的周老師如此評價,周老師還講述當年跟她一起到國外出差,一下飛機,不顧時差,就馬不停蹄地開越洋會議,而她四五點就又起床鍛煉身體,提高體能,她入住酒店,甚至讓人把跑步機抬進她的房間,她沒有節假日,簡直就是鐵娘子”。

“當年高調收購康柏,就頗受非議,但現在回頭看看,她的做法是對的,當時,企業經營業績有了很大的增長或提高!

“惠普公司聘用最優秀的人才,強調密切配合的重要性,鼓舞他們必勝的意志。這是惠普公司內在凝聚力和創造力的源泉”,惠普還采用矩陣組織架構,強調部門之間的協調與協作,正是因為普惠的這些不拘一格的人力理念,以及對員工的高度信任,才讓大家激發出巨大的潛能,從而推動企業不斷地邁向新的發展階段。

為了讓員工能有一個持續成長的平臺,惠普還成立了自己的商學院,以幫助員工更好更快地成長,推動企業可持續發展。讓有才華的人有較高的回報,讓有才華的人有較大的發展空間,在惠普,50多歲還一直做工程師的人大有人在,他們不擅長管理,卻精于技術,他們也有著很好的待遇,因人適用,把合適的人,用到合適的崗位上,并得到較好的報酬,讓人才各得其所。

……

 

時光匆忙,交流分享結束離開時,我再一次回望惠普公司右側那高大的企業標志,七十余年的光陰,不能算太短,但它給人的印象和感覺,不像一個遲暮老人,而卻像一個祥和、安寧、內心涌動著激情和有故事的西部牛仔,身上依然充滿著生機與活力。

惠普公司門口的綠樹,依然枝青葉茂,遠處,那一樹叫不上名字的,透紅透紅的花簇,正絢麗地綻放……

文章熱詞: 心理學專題,Excel與PPT專題,管理技能提升專題,MTP管理培訓計劃專題,大數據管理專題; ·企業管理 ·經營管理

作者:崔自三;上傳用戶:minghao;上傳時間:2016-6-17;來源:銷售與市場


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