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任正非簽發96號文:華為分為四類人,可以當將軍,也可以快樂度過平凡的一生


作者:任正非

12月20日,華為以電郵講話【2016】096號文向全體員工簽發了任正非在作業類員工激勵審視匯報上的講話《建立對作業類員工的科學管理方法與評價體系,導向多產糧食》,此次講話透露了華為員工的劃分方法及作業類員工的評價改革思路。

 

將員工分為四類:管理類、專家類、職員類、作業類,需要重新建立職員類和作業類員工的素質模型和評價體系;

職員類和作業類員工不必走將軍成長的道路,不必那么高的淘汰率;

事務員也有可能成為專家,其定級不要封頂在16級;

改革實行主動淘汰制,要逐漸淘汰不合格的落后人員。

 

——咔嚓題記

 

 

建立對作業類員工的科學管理方法與評價體系,導向多產糧食

——任總在作業類員工激勵審視匯報上的講話

2016年10月25日

 

一、將來員工應該分屬四類:管理類、專家類、職員類、作業類。我們要對標德國和日本的制造行業,建立對作業類員工的科學管理方法和評價體系。

 

第一,這次調整,我們解決了作業類員工管理的歷史積壓問題,但有些小部門可能還有遺漏。應該有個政策公布在網上,被遺漏的人員可以自薦,你們收到申請后,可以重新去集中認證他們的任職資格。

 

第二,你們還要制定出對作業類員工的科學評價方法。經過這次系統梳理,你們基本解決了歷史問題,這個矛盾緩和下來了,但你們的工作還沒有結束,現在開始要研究科學化管理。

 

將來員工應該是分屬四類:管理類、專家類、職員類、作業類,機關操作員工叫職員類,生產操作員工叫作業類。職員類和作業類之間的界限不是很清晰,我們要慢慢將一些職員類從操作類中剝離出來,操作類也可以再細分。比如,財經的會計人員應該是走職員類,因為開支票不是簡單的操作,還需要理解政策。像業務場景師一樣,可以固定在一定的地方與崗位,精于本職責就行?茖W化管理要針對業務特點細分類別,不是簡單幾個類別。作業類員工有多少類別,哪些類別適合哪一種管理方式?比如,簽證中心就是一個類別,考核要圍繞崗位的責任結果導向,要強調干什么考核什么,不要漫無目的地考核,不要多考核。我們作為組織部門,沒有必要牽引他多學習,學習是自己的責任。

 

管理者和專家這兩個職類需要參加循環流動,但職員類和作業類不需要流動,不需要“之”字型成長。干部、專家薪水待遇比較高,但是要強制循環流動,在流動中有晉升和淘汰。職員類和作業類不需要這么大的淘汰率,也不需要年齡限制。只需要把本職工作干好。這兩類人員的工資是有限制的,他們可以快樂地度過平凡的一生。

 

所以,職員類、作業類是一個很重要的類別,你們要研究這類人員的素質模型和任職資格。我們的研發和市場開始脫離國際標準,建立了自己的體系,但是職員類和作業類人員的管理體系還沒有建立起來,所以你們首先要去調研,一定要走到前線去,才能“春江水暖鴨先知”。同時,可以研究發達國家成熟的管理體系,可以對標到德國、日本的制造行業,研究一下他們的管理類和作業類人員級差是多少,回頭來看我們如何確定職級標準。你們甚至可以請專門搞作業類人員管理的顧問公司來,協助解決事務性人員的待遇合理化問題。比如一個研究人員和一個操作人員,收入差額是多少倍?用平均值來估算,得出了一個參考基線,基線向上一點、向下一點?你們勞資部門就是要研究勞動者的價值評價方法和規律,不能蒙在鼓里面,自己和自己比,沒有一個參照系。

 

二、事務員的崗位通道不要封頂在16級,要基于各崗位特點實事求是定級,留住優秀人員。

 

事務員的定級也不要封頂在16級,應該實事求是。比如簽證中心,簽證是一個復雜的東西,語言要好,又要靈活、聰明,還要善于和人打交道,所以不能把職級壓得太低,否則優秀的人跑光了。簽證效率太慢,“炮彈”不能快速運到一線,這是個大問題。我曾聽說,有人準備簽證材料花了154天,這還僅僅是材料的準備時間。你們想想,因為簽證耽誤,人送不出去,每年要耽誤一、二十億美金,等簽證下來,人派遣了,那邊的工作也結束了。而且等待簽證的時間,公司也是要支付高工資的。所以我們要把簽證中心人員的職級提起來,有些崗位能否定到19級或20級?這樣就可以從海外調一些曾做過相關工作的人進來。簽證中心要有幾個專家,指導填表、研究簽證業務難題……,級別低了,也是不行的。

 

所以事務員的崗位,你們不要都認為到16級就封頂了,可以到17、18級,資深事務員也要有個機會。簽證中心改革之后,接著戶口文檔中心改革。先改革簽證,接著是檔案,然后社保、醫!鞣N保險改革。

 

三、政策調整的目的是為了多打糧食,不能增產的主管就下臺。

 

這次政策調整,最終要看是不是多產了糧食,如果你增收了糧食,工資就漲對了。沒有增收糧食,這個政策就是錯的。我們投入那么多人工,不能多產糧食的主管就該下臺。主管要學會分錢,分錢的前提是要多產糧食,給員工的感覺就是“減人、增效、漲工資”。

 

實際上,我們的改革是主動淘汰制,要逐漸淘汰不合格的落后人員,公司需要更多的優秀人才。


文章熱詞: 華為管理專題; ·華為 ·任正非

作者:任正非;上傳用戶:minghao;上傳時間:2016-12-22;來源:藍血研究


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