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績效考核:胡蘿卜加大棒一個都不能少


    “胡蘿卜加大棒”,是指運用獎勵和懲罰兩種手段以誘發人們所要求的行為。它來源于一則古老的故事“要使驢子前進”就在它前面放一個胡蘿卜或者用一根棒子在后面趕它。
    企業年終考核,“胡蘿卜加大棒”一個都不能少。
    對此,拿破侖曾經形象地說:“我有時像獅子,有時象綿羊。我的全部成功秘密在于:我知道什么時候我應當是前者,什么時候是后者!
    一、“大棒”政策:棍棒底下出孝子
    企業年終考核,必須獎懲分明,獎的心動,罰的心痛。對優秀的員工提薪、晉升、培訓、出國旅游等嘉獎,對沒有完成任務的降級、扣薪、末位淘汰。這就是一種十分清晰的高薪獎勵和末位淘汰的胡蘿卜加大棒政策。
    有些同志認為,現在我們提倡和諧社會,企業考核盡量不用或少用“大棒”,丟掉“大棒”或把“大棒”藏起來。鞭策后進是為了鼓勵先進,化壓力變為動力,促進企業健康發展,必要的“大棒”恰恰是維護企業和諧的保證。
    人是要有壓力的,養尊處優,只能使人安于形狀、喪失斗志、降低效率。不可否認,大棒會給員工帶來一種恐懼感,而這種恐懼感并不是在任何條件下都是負面效應的?謶謥碓从谌藗儗ι娴耐{,而只有當人們受到生存威脅的時候,人才大都會集中精力、激發思維、提高效率。美國哈拂大學克萊默教授的一項研究表明,很多人喜歡給比較兇的和比較嚴厲的管理者做事情。
    今天,勞動還不是樂生的手段,勞動如果不與人們切身經濟利益掛鉤,沒有外在的壓力,每一個人都不對自己的工作結果負責,他們就難以積極主動的工作,即便如此他們仍然還有一些人出現懶惰的現象。企業績效考核如果只獎不懲、只激勵沒約束,這就如在高速公路行駛的汽車,遲早要出事。
    每天,當太陽升起來的時候,非洲大草原上的動物們就開始奔跑了。獅子媽媽在教育自己的孩子:“孩子,你必須跑得再快一點,再快一點,你要是跑不過最慢的羚羊,你就會活活地餓死!痹诹硗庖粋場地上,羚羊媽媽也教育自己的孩子:“孩子,你必須跑得再快一點,再快一點,如果你不能比跑得最快的獅子還要快,那你就肯定會被他們吃掉!
    今天搞市場經濟,不是“狼”來了,而是“老虎”來了,如果我們不跑得快一點,再快一點,我們就會被“老虎”吃掉!搞市場經濟我們身后不能不沒有一只吃人的“老虎”。
    俗話說, “溺是害嚴是愛,”“棍棒底下出孝子,”“嚴師出高徒!痹谄髽I創業初期,一切都是從無到有、從小到大、從弱到強,這個時候企業“胡蘿卜”比較匱乏,績效考核中使用“大棒”就比較多一些。因此,這個時候管理者就需要特別注意使用“大棒政策”的方法和技巧,在苦藥里面放一點糖,治病求人,與人為善,努力幫助落后員工去改進績效。
      “大棒”就像是觀音菩薩給孫悟空頭上戴的‘緊箍咒’,它即有可能扼殺人的個性但也能夠限制人的野性;它即有可能限制人干好事的能力但也能夠限制人干壞事的能力,年終績效考核讓人害怕和敬畏,目的就是為了讓制度來管理企業。
    古羅馬軍隊有一句最著名的格言,好的士兵害怕長官的程度應該遠遠超過害怕敵人的程度。從嚴治國、從嚴治行、從嚴治企,銀行還必須重新樹立“三鐵”形象,企業管理者既不能當“暴君”,但也不能當“好好先生”,“大棒”仍然是高懸在每一個員工頭上的利劍。
    在世界著名企業GE公司,企業績效考核將員工分為三類:最好的20%、一般的70%、最差的10%。原公司總裁韋爾奇說,他重點管理的就是前面最好的20%和后面最差的10%。知道誰是前面最好的20%:提拔和重用;知道誰是后面最差的10%:讓以改進或出局。
    百年老店就是這樣管理出來的,有戰斗力的軍隊一定是一支紀律嚴明的軍隊。
    二、“胡蘿卜”政策:重金之下必有勇夫
    古人云:“重賞之下,必有勇夫;賞罰若明,其計必成!蹦阋@得什么你就去獎勵什么。曾國藩是一個文人,他把湘軍治理成為一支很有戰斗力的軍隊,方法很簡單,他認為農民出來賣命打仗無外乎是為了升官發財,對想當官的人:打小勝仗當小官,打大勝仗當大官;對想發財的人:打小勝仗發小財,打大勝仗當大財。把打仗的勝負與士兵的升官發財聯系在一起,這就為這支軍隊注入了活力和生命力。
      西方古典經濟學家認為,人的行為和動機是由經濟利益決定的,人首先是經濟人。
      行為學家馬斯洛把人的需要分為五個層次:生存需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現的需要。而生存需要是最基本的需要,人只有滿足了最基本的需要以后才能去追求其它高層次的需要。
      管理者要講理想,而員工是要講實惠。因此,老百姓首先考慮的是吃飯穿衣和柴米油鹽醬醋茶的問題,是看得見摸得著的利益,激勵首先應從老百姓最基本的最關心的需要開始。小平同志的改革,就是從農村家庭聯產承包責任制開始,并以此推動中國的改革開放。簡單道理解決了中國大問題。
      資本家是人格化的資本,馬克思是這樣描述早期資本家的:“一旦有適當的利潤,資本就膽大起來。如果有10%的利

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文章熱詞: 績效管理

作者:佚名;資料來源:中國品牌服裝網 作者:張劍輝;發布用戶:chenz;發布時間:2008-3-18;

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