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為什么銷售人員工作不努力


簡介:近幾年來,越來越多的企業主感覺到現在是“人難招、人難管、人難留”。員工工作不努力是他們普遍的共識。在老板的潛意識里是“你辦多少事,我給你多少錢”。在員工的潛意識里是“你給我多少錢,我做多少事”。暫且不說誰對誰錯,為什么會出現這一現象呢?


  為什么銷售人員工作不努力?這是一個很普遍的社會現象,在不同的行業,不同的企業,員工的工作現狀有所差別。原因是多方面的,站在企業主的角度,我們來分析一下,為什么員工工作不努力?
 
  1、員工無目標,無責任、無考核
 
  “你這個月的銷售任務是多少?”
 
  “我沒有任務,我們商場這個月老板說是要完成60萬!”
 
  “那老板怎么考核你?”
 
  “沒有什么考核,老板說完成60萬的話,老板請我們吃飯!”
 
  “要是完不成,怎么辦?”
 
  “完不成也沒辦法,反正我們是盡力了,商場沒有人,我也沒辦法!”
 
  通過簡單的對話,就可以反映出這家商場的諸多問題,最大的問題在誰那里,不是員工而是老板!
 
  通過員工的回答可以讀出以下信息:老板定的銷售任務的臨時說的,并非經過市場調研,通過總結分析制定出的科學合理的銷售目標。老板定的是整個商場的銷售總目標,但是員工沒有個人銷售業績的考核,員工并無個人目標的壓力!沒有具體的考核指標和措施,完成銷售目標僅僅是吃一頓飯而已,對每一個員工個人而言意義不大!更為致命的是沒有響應的處罰措施!吧虉鰶]有人,我也沒辦法”消極等待,完不成銷售任務,不是我的原因!在這樣的老板帶領下,我為什要努力!
 
  2、無前途,不珍惜,掙個工資,混口飯吃,有機會就跳
 
  “小張,工作有幾年了?在這個企業做了幾年了?”
 
  “我畢業快3年了,在這有2年多了吧”
 
  “大學學的什么專業?”
 
  “市場營銷”
 
  “那很好啊,跟你現在從事的職業很吻合啊,趁著年輕好好干幾年,很快就會發展的很好的!”
 
  “您覺得咱們公司的市場做的怎樣,2年多來自己有哪些成長?”
 
  “市場做的不好,很一般,每個月都完不成任務。問題太多了,感覺無處下手,太累。也掙不了多少錢,唉!2年多感覺也沒學到什么東西,就是每天上班,談客戶,跑市場!
 
  “你的收入夠花嗎?”
 
  “哪夠啊,有時候還搭錢!”
 
  “你有什么打算,假如有一個收入比現在好一點的工作,你是否考慮離開?”
 
  “看看吧,能做就做,不能做就不干了,收入高,我肯定要考慮了”這是我在某企業做內部調研時,在與員工做訪談時的對話。
 
  當一個員工連續數月完不成銷售任務的時候,他已經失去了應有的斗志,銷售任務對于他來說,已無實際意義。長時間的業績不佳,員工成了“混日子”的角色,不要再期望員工對企業忠誠,不要再期望員工工作努力。
 
  3、薪資考核制度不合理、不科學,干多干少一個樣
 
  “連續三個月我銷售都是第一名,合計銷售60多萬,我比倒數第一名(合計銷售9萬)每月就多50塊錢,人家背后還說我,你賣的多有什么用,還不是那么點錢!就你能,就你愛表現。王老師,我是覺得來這上班,咱就得好好干,現在倒好了,他們都很敵對我,我以后也不能多賣了,也不掙那50塊錢了”。這是一個導購員私下跟我說的一番話。這是很多零售企業普遍存在的一個現象,在這樣的環境下優秀的人往往留不下來。即使留下來,慢慢的也會變成一個庸才。在這樣的考核制度和團隊氛圍下,員工憑什么努力工作!
 
  4、對老板失望,努力與不努力不重要
 
  “王老師,我們不是不想干好,就是我們想干,老板老是不同意,比如,我說要派導購員去工廠參觀,學習,老板說不用,我說要做廣告,老板說沒用,我說要跑小區找物業,老板說咱不去求他們。我說做活動,老板說不用。反正干什么事情都不允許,我們沒法干,眼看競爭對手做的風生水起的,老板就是不動,競爭對手都開了2個分店了,人家分店的店長月薪都是5000多一個月,我們5年了還是掙兩千多塊錢”。
 
  “王老師,你不知道,我們的工資雖然不高,但是什么時候發工資都沒準,現在已經有2個月沒發工資了,我們也不敢問。很多人都不想干了,干好干不好,都是那么點錢,拿到手拿不到手還不一定呢!”
 
  “前年XXX從這走了以后,短短兩年時間,人家現在都當經理了,做的很好的,人家的公司幾乎每月都提供培訓,還給配了一部車,原來在這的時候跟我差的很遠呢,唉,沒法說。反正這么多年在這里,我都習慣了,也沒打算離開,走一步算一步了”
 
  從上述的幾段話可以看出:整個銷售團隊對老板已經失望,第一、老板的思想僵化,獨斷專行,不能聽取合理化建議;第二、沒有發展規劃,員工看不到希望;第三、員工跟著這樣的老板既沒有增長知識,也沒有掙到錢。第三、有拖欠工資的現象,影響員工的工作積極性。給員工一種經營不善的感覺。


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作者:佚名;資料來源:總裁學習網;發布用戶:chenz;發布時間:2013-11-22;

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