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領導者激勵管理的領導藝術


簡介:美國前總統里根曾說過這樣一句話:“對下屬給予適時的表揚和激勵,會幫助他們成為一個特殊的人”著名領導力訓練專家黃先仁老師表示,一個聰明的領導者要善于經常適時、適度地表揚下屬—這種“零成本”激勵往往會“夸”出很多為你效勞的好下屬激勵注意因人而異,但領導者在激勵下屬時,一定要區別對待。


  如何使用激勵機制,讓公司絕大部分員工跑起來?經理在運用激勵武器的時候,要想發揮促進動力,必須深諳激勵之道,熟悉感情、幫帶、培訓、獎勵、處罰、競爭、公正、授權十六字真言,并加以綜合運用,那么你的部下就會跑起來。
 
  感情意味著賞識和信任。有的領導和員工的感情很好,大家都是哥們弟兄,結果發現自己的威信越來越差,為什么,因為員工感覺老總也不過如此,大家都是兄弟,誰也離不開誰了;感情是傳遞你對員工工作的認可,對其能力和人品的信任,有時候看到員工累了過去拍拍他的肩膀,一句話也不說,起到的效果比請員工搓一頓都要好的多,領導不要吝嗇你的信任和贊譽,尤其是在公共場合,精神激勵時時刻刻會催動部下積極的神經,同時公司和私人絕對要分開,私下的生活細節關心見真情,生日團隊慶祝等都能起到不錯的效果。
 
  美國前總統里根曾說過這樣一句話:“對下屬給予適時的表揚和激勵,會幫助他們成為一個特殊的人”著名領導力訓練專家黃先仁老師表示,一個聰明的領導者要善于經常適時、適度地表揚下屬—這種“零成本”激勵往往會“夸”出很多為你效勞的好下屬激勵注意因人而異,但領導者在激勵下屬時,一定要區別對待。最好在激勵下屬之前,要搞清被激勵者最喜歡什么?最討厭什么?最忌諱什么?盡可能“投其所好”,否則。就有可能好心辦壞事。
 
  確實,員工是企業很重要的一個元素,從某種程度上說,員工強,則企業興;員工弱,則企業敗。然而僅有好的員工,企業就一定能興盛發達嗎?也不見得。所以,企業領導者要掌握一定的激勵方法,使員工煥發出百分之百、甚至百分之二百的力氣,全心全意為企業做事。大家對世界著名大企業都是耳熟能詳的,他們從風雨中走來,從全世界數以億計的企業中脫穎而出,已形成完備的管理機制。那么,他們是如何激勵員工的呢?
 
  十個失敗的領導者,九個不懂得激勵下屬。十個失敗的企業,九個忽視激勵員工。拒絕失敗,請你從激勵下屬和員工開始!員工激勵是企業的永恒話題,更是企業長盛不衰的法寶。但激勵的技巧像一團云霧,很難掌握。同一個人,以同樣的語速,對不同的人說同樣的話,產生的影響可能是不同的。
 
  企業該如何激勵員工發揮最大的潛能?這是我們經常探討的問題。在教育學當中有一個關鍵詞叫做“啟發教育”或者叫“賞識教育”,什么叫啟發教育呢?顧名思義就是用啟發的方式教育學生提高學生的學習成績。這種方法延伸到管理領域,暫且叫它“激勵管理”。激勵管理就是充分認識到職工的內在潛力和優點,不斷進行激勵和鼓動,調動他們的積極性繼而發揮團隊作用,創造更大的經濟效益。這就要求我們在管理工作當中,要講究管理方法和方式,比如如何激勵員工,這是一個可以長篇大論的課題。我們的企業家、經理人可以問問你自己:
 
  別人的哪種激勵方式令我鼓舞?
 
  我稱贊某人時,是否曾令對方震驚?
 
  我最后一次在工作中稱贊別人是什么時候?
 
  我以前可曾發現某些人需要激勵?如果有,我給予他們了嗎?
 
  是不是有人會認為我只顧激勵他人,而對他卻漠不關心,或令其消沉呢?
 
  事實上,激勵別人是很容易的。簡單地拍拍人家的背,表現出自己的友善,自己也不會有什么損失,同時還能讓接收者受益無窮。最近的一項研究結果表明,稱贊別人所產生的激勵效果與用金錢激勵的效果不相上下。所以,我們的領導層一定要認真學一學激勵的技巧和方法。請先了解一下西門子的案例:
 
  西門子冰箱部門擁有出色的員工,能提供給客戶優秀的產品和服務。而如何有效地調動西門子冰箱員工的積極性,讓員工充滿熱情和敬業地服務好客戶?這就需要西門子冰箱的領導者們能夠識別與招募優秀的人才,任人所長,避其所短,進行有效的激勵,幫助人才不斷成長并最終取得成功。
 
  所以西門子冰箱領導者非常注重管理的領導藝術,認為領導者自身的領導藝術是調動西門子冰箱員工積極性、激勵員工、留住人才的重要因素。西門子冰箱領導者認為,一名出色運用領導藝術的領導者應該達到知識、經驗、能力三方面的要求。知識方面主要是指專業知識、業務流程知識以及商業方面的知識;經驗主要是指相關專業的工作經驗、項目管理的經驗、領導的藝術和跨文化方面的經驗。能力方面包括4大方面17種能力,如溝通能力、計劃與組織能力、學習能力、分析能力、制造變革的能力等等。
 
  嚴謹的西門子人重視領導藝術,在西門子冰箱,領導者非常重視向員工授權,充分信任自己的員工,并千方百計為員工實現目標排憂解難。西門子冰箱領導者認為,授權的前提是信任(Trust);信任的前提是員工能夠做(Able);要讓員工能夠做,經理就必須是教練(Coach);要教員工就必須與員工對話、溝通(Communication);對話的目的是承諾(Commitment),要給員工值得憧憬的目標,要給員工實實在在的發展空間。
 
  所以,在西門子冰箱領導者的領導藝術,強調的是授權、對話、承諾。他們深知,對話與承諾都是雙向的,但這一切都建立在“信任”的基礎之上,“信任”就像部門的血液,支持著龐大的機體,每一個業務部門,每一個職能部門,上下級之間被信任的血液滋潤……西門子冰箱領導者和員工之間這樣充滿信任的上下級關系,就像是親密無間的戰友。
 
  《史記》載:漢楚相爭之初,項羽用兵40余萬,4倍于劉邦,曾經政由己出,號令天下,威震一時,然而,由于他賢愚不分,獎罰不明,“于人之功無所記,于人之罪無所忘,戰勝而不得其獎,拔城而不得其封”,“雖有奇士不能用”。所以程平、韓信等部下都“擇良木而棲,擇賢主而事”,相繼離開了他。由于項羽不諳激勵之道,獎罰不明,不會用人,使得這位“力拔山兮氣蓋世”的霸王,最終不免演了一幕“別姬”的悲劇。所以說,如果想企業更上一層樓,又或者來個徹底振興,除了與決策正確,組織管理得法外,提升員工的士氣與斗志的激勵也相當重要。
 
  美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著《人性的弱點》、《人性的優點》、《人性的光輝》等,成為《圣經》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責和抱怨”。
 
  第二條是“表現真誠的贊揚和激勵”。研究表明,人的潛能是巨大的,人們表現出來的現實能力僅占其能力的30%,還有70%的潛能未發揮出來。各級領導者的重要任務之一就是充分開發員工的潛能,這也就是激勵。知名企管專家黃先仁老師(官網gjjbjw.com)認為,任何一個企業管理人員都知道,要調動下屬員工的積極性,必須運用一定的激勵手段。
 
  激勵可以分為正負兩個方面,也就是我們常說的獎罰分明。對優秀員工一定要激勵,從而提升他們的工作積極性,不斷為其企業創造更多的價值;對于有錯誤、有失誤,給企業造成損失和影響的員工,也要堅決的實施“負激勵”,從而保證整個員工隊伍的責任感?隙ㄅc贊美是最強有力的激勵方式,而且不花錢。連拿破侖都震驚于肯定與贊美的效果,有人告訴他,為了得到這位皇帝的一枚勛章,他的士兵是什么英勇行為都可以做出來的。拿破侖驚訝地說:“這真是奇怪,人們竟然肯為這些破銅爛鐵拼命!”一般來說,對于員工激勵,有兩個方面的內容:
 
  我們還可以借鑒唐浩明寫的《曾國藩》中,曾氏兄弟對湘軍的激勵方式,還是比較高明的。令黃先仁印象深刻的有—曾國荃赤裸裸的物質獎勵法:如進攻太平天國首俯江寧(南京)時,曾國荃明目張膽的鼓勵下屬,攻下南京城可以七天內燒殺搶掠奸淫、保舉升遷(制造愉悅)。如攻不下,或有臨陣脫逃者,則殺無赦(制造恐懼)。說實話,單從對底層將士的激勵來說,曾國荃的效果要遠遠好過其兄曾國藩。當然曾氏長于用人馭人各有一套。相對而言曾國藩比較偏重于精神激勵,制造榮譽感,如獎勵腰刀、精神關懷、儒家論理說教等。
 
  黃老師再舉一個反面的例子—楚漢爭霸時,投靠了劉邦的陳平對西楚霸王項羽的評價:大意是:項羽表面上很愛他的士兵,他的士兵生病他也會因此落淚,但當他要獎賞將士時卻特別吝嗇,手里拿著發給下屬的“印鑒”(相當于公章、任命書)連印鑒的角都磨光了,卻遲遲不肯發下去。下屬得不到應該有的賞賜,就會覺得他并不是真的愛惜他的下屬,連看見士兵流淚的事也顯得虛偽了。時間一長,英雄的“本色”會被下屬看的很清楚,跟著他的人越來越少。
 
  說起來,還是《亮劍》的李云龍來的實在—李云龍為了讓戰士們練兵,叫人殺了豬讓炊事班煮了,熱氣騰騰的,在當時那個吃飯都不飽的年代,那才叫誘惑。讓人扔手榴彈,誰能扔到那個筐里就可以吃肉,當然還有其它強項的也可以吃肉,達不到的怎么辦?對不起,到一邊聞味去。于是,李云龍手下的兵,個個軍事技術過硬!黃先仁老師建議通過組織培訓、組織旅游、組織拓展—給予員工歡樂、成長,我們的組織學會慶祝,才是激勵的最有效方法。
 
  讓我們一起來聆聽聆聽先人圣賢的教誨吧:良言一句三冬暖,惡語一句六月寒;屁不臭人漲死人!在店鋪,我們的老板與管理人員不要為一些小小的失敗無法釋懷,必須想盡辦法去慶祝哪怕是一次小小的勝利,并為我們的員工深情歡呼,其實也不必太破費,一點零食或一頓晚飯都可以。具體怎么辦呢?這就牽扯到激勵機制。


文章熱詞: 領導力 管理技能 中高層經理 領導藝術

作者:佚名;資料來源:總裁學習網;發布用戶:chenz;發布時間:2013-12-7;

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